我以前習慣到辦稅廳柜臺繳費，現在在家門口就可以自助辦理，稅務局新上線的社保功能太方便了！”近日，家住翔安區金海街道的黃先生，在社區智慧辦稅微廳的“稅務e體機”上成功辦理了靈活就業人員醫療保險、養老保險繳費業務，對這項新服務贊不絕口。
今年來，我市稅務部門積極落實“高效辦成一件事”有關要求，聚焦社保高頻業務和繳費人反映的難點、堵點問題，通過數據賦能，打造“匯智辦”場景化自然人社保業務智能捷辦服務（簡稱“匯智辦”服務），推動稅費服務進一步向精細化、智能化、個性化轉變。
記者 郭舒晨 通訊員 許丹虹 靳衛峰
匯 集成數據 精準畫像
記者了解到，“匯智辦”服務在匯集社保費征管數據的基礎上，還集成人社、醫保等9個部門的數據，通過大數據技術匯總分析繳費人的關鍵社保信息，一屏生成個人“社保體檢報告”。通過建立繳費連續性、扣費異常等風險指標，提示繳費人存在的風險點，并提供解決方案，確保繳費人的社保待遇不受影響。
個體工商戶葉女士對此深有感觸：“上個月我因為銀行卡余額不足導致社保扣費失敗。今天在自助機上，一點進社保業務界面，系統就自動推送給我一份‘社保體檢報告’，提醒我存在中斷繳費的風險，讓我能夠及時補繳。”
智 自助辦理 一鏈聯通
稅務部門調研時發現，之前在辦稅廳社保繳費高峰期時，一些不善于使用電子產品的繳費人擔心不會操作，寧可在大廳排隊，也不愿意去自助機辦理業務。針對這一情況，我市稅務部門創新推出“匯智辦”服務，梳理整合出25個社保高頻業務場景。繳費人只需刷身份證件，系統就可自動識別其身份和對應的業務場景，隱藏不相關業務，實現“政策精準找人”。繳費人進入業務辦理界面后，系統自動采集信息、自動預填申報、自動計算費額，繳費人只需一鍵確認，所有業務一鏈完成，將線下個人社保業務平均辦理時長縮短50%以上，繳費人進廳“依賴癥”大幅下降。
通過“匯智辦”辦理完參保業務的劉先生對此很滿意：“以前進入社保業務界面，功能模塊雖然齊全，但很多不是我需要辦理的業務。這次新功能上線，我一刷身份證，它就自動識別了我的本市未參保人員身份，只提供了‘城鄉居民參保’和‘靈活就業人員參保’這兩個我可能會用到的選項，大大降低了辦理門檻。”
辦 全市覆蓋 就近可辦
目前，“匯智辦”項目已在我市各辦稅廳的65臺自助辦稅終端和各鄉鎮社區便民服務點的49臺“稅務e體機”上線，年底前將在全市430臺“e政務”便民服務終端上線，最終實現“15分鐘辦費圈”，讓繳費人在家門口就可輕松辦業務。
“我家距離辦稅廳很遠，平時又忙，沒什么時間專門去辦稅廳，現在方便多了，在社區里就可以通過自助機辦理個人社保業務。”退役軍人李先生對就近可辦社保業務豎起大拇指。
民之所望，政之所向。市稅務局社會保險費處相關負責人表示，將以“匯智辦”場景化自然人社保業務智能捷辦項目為新起點，深入探索便民服務新舉措，持續擴大業務場景范圍，進一步提高稅費服務工作質效。
